|
عنوان
|
تاثیر اعتماد و رضایت مشتریان بر قصد خرید انلاین، مطالعه موردی دانشجویان دانشگاه کردستان
|
|
نوع پژوهش
|
پایان نامه
|
|
کلیدواژه‌ها
|
اعتماد - ابعاد اعتماد- رضایت مشتریان- قصد خرید انلاین
|
|
چکیده
|
هدف از این تحقیق بررسی تاثیر اعتماد و رضایت مشتریان بر قصد خرید انلاین می باشد جامعه اماری مورد بررسی دانشجویان دانشکده علوم انسانی و اجتماعی دانشگاه کردستان می باشد . حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران تعین گردیده و به صورت تصادفی متناسب با حجم نمونه توزیع شده است . ابزار گرداوری اطلاعات پرسشنامه ای بوده که به تعداد 319 نفر توزیع و مورد تحلیل قرار گرفت. و نرم افزار مورد استفاده جهت تحلیل داده ها SPSS و AMOS می باشد فرضیه های این پژوهش با استفاده از معادلات ساختاری ازمون گردید نتایج نشان داد که اعتماد و رضایت مشتریان بر قصد خرید مجدد انلاین تاثیر گذار است . همچنین شاخص های برازش مدل نشان دهنده ی مناسب بودن مدل است.
|
|
پژوهشگران
|
فاطمه اسدی (دانشجو)، سید محمد موسوی جد (استاد مشاور)، فخرالدین معروفی نقدهی (استاد راهنما)
|