عنوان	زمان‌بندی مجدد پرستاران با درنظرگرفتن سطوح متنوع مهارت و توزیع منصفانه بار کاری
نوع پژوهش	پایان نامه
کلیدواژه‌ها	تحقیق در عملیات در خدمات بهداشتی، برنامه‌ریزی منابع انسانی، زمان‌بندی مجدد پرستاران، سطوح متنوع مهارت، توزیع بار کاری منصفانه
چکیده	در گذشته، زمان‌بندی شیفت پرستاران به صورت دستی و با استفاده از روش‌های سنتی انجام می‌شد. این روش‌ها اغلب زمان‌بر، مستعد خطا و ناکارآمد بودند. امروزه با پیشرفت تکنولوژی و ظهور روش‌های نوین امکان حل مسئله زمان‌بندی به صورت بهینه و دقیق‌ فراهم شده است. زمان‌بندی شیفت پرستاران شامل تخصیص بهینه پرستاران به شیفت‌های کاری مختلف با در نظر گرفتن مجموعه‌ای از محدودیت‌ها و اهداف است. اهداف شامل پوشش کامل نیازهای بیمارستانی، رعایت قوانین کار، کمینه کردن هزینه‌ها، افزایش رضایت شغلی پرستاران و بهبود کیفیت مراقبت از بیمار است. هرگونه انحراف از برنامه زمان‌بندی اولیه لزوم انجام فرایند زمان‌بندی مجدد را ایجاد می‌کند. در زمان‌بندی مجدد بار کاری پرستاران باید منصفانه توزیع گردد به این صورت که وظایف و مسئولیت‌ها بین پرستاران عادلانه تقسیم شود. تقسیم عادلانه وظایف به گونه‌ای است که هیچ پرستاری بیش از حد یا کمتر از حد مورد نیاز کار نکند. تفاوت در توانایی‌ها و دانش فنی پرستاران در تخصیص آن‌ها به وظایف مختلف، موثر است. در این پژوهش، مسئله زمان‌بندی مجدد پرستاران پس از وقوع اختلالاتی مانند غیبت‌های ناگهانی مورد بررسی قرار گرفته است. غیبت پرستاران می‌تواند ناشی از مسائل شخصی و خانوادگی باشد. هدف اصلی این پژوهش، توزیع عادلانه بار کاری بین پرستاران و کاهش هزینه‌های ناشی از تغییرات در شیفت‌ها است. با توجه به سطوح متنوع مهارت پرستاران، یک مدل برنامه‌ریزی غیر خطی مختلط عدد صحیح با هدف کمینه‌سازی کل جریمه‌های محاسبه شده در طول زمان‌بندی مجدد ارائه شده است. در این مدل، انواع مختلفی از جریمه‌ها شامل تغییر نوع شیفت، زمان تغییر شیفت، توزیع تغییر شیفت و جریمه‌های عملیاتی در نظر گرفته شده‌ است. مدل پیشنهادی با استفاده از نرم‌افزار GAMS پیاده‌سازی شده است. به منظور بررسی صحت مدل و اعتبارسنجی آن، تحلیل حساسیت بر روی مدل ارائه شده، انجام می‌شود. تحلیل حساسیت روشی برای بررسی واکنش مدل به تغییرات ورودی‌ها است. در این تحلیل، پارامترهای کلیدی مانند بیشینه تعداد روزهای کاری پرستاران در هفته و جریمه‌ها مورد بررسی قرار گرفته‌اند. پارامترهای مورد بررسی، تأثیر قابل توجهی بر نتایج مدل دارند. نتایج حاصل از این پژوهش می‌تواند در بهبود فرآیند زمان‌بندی مجدد پرستاران و افزایش توزیع عادلانه بار کاری موثر باشد.
پژوهشگران	جمال ارکات (استاد راهنما)، رویا کریمی (دانشجو)