عنوان	بررسی مؤلفه‌های فناورانه، رفتاری و محیطی بر پذیرش همراه‌بانک در صنعت بانکداری (مطالعه موردی: مشتریان بانک صادرات شهر سنندج)
نوع پژوهش	مقاله چاپ‌شده در مجلات علمی
کلیدواژه‌ها	مولفه‌های فناورانه مولفه‌های رفتاری مولفه‌های محیطی پذیرش همراه‌بانک صنعت بانکداری
چکیده	امروزه، همراه‌بانک به‌عنوان یکی از فناوری‌های نوین در حوزۀ بانکداری، به‌شدت رشد و توسعه‌یافته است. بااین‌حال، پذیرش همراه‌بانک توسط مشتریان، یکی از چالش‌های مهم این فناوری محسوب می‌شود. هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر مؤلفه‌های فناورانه، رفتاری و محیطی بر پذیرش همراه‌بانک در صنعت بانکداری است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی با رویکرد کمّی و ماهیت توصیفی پیمایشی است. جامعۀ آماری، مشتریان بانک صادرات شهر سنندج بودند که سابقۀ استفاده از همراه‌بانک صادرات را داشتند و تعداد 384 نفر بر اساس روش نمونه‌گیری دردسترس، به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. برای جمع‌آوری داده‌ها، از پرسش‌نامۀ استاندارد و جهت تجزیه‌وتحلیل داده‌ها، از نرم‌افزارهای اسمارت‌پی‌ال‌اس و اس‌پی‌اس‌اس استفاده شد. جهت بررسی روایی پژوهش، از روایی محتوایی، همگرا و واگرا و پایایی، از آزمون‌های پایایی ترکیبی و ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد که تمامی آزمون‌ها تأیید کردند. نتایج نشان داد مؤلفه‌های فناورانه، رفتاری و محیطی بر قصد رفتاری و نهایتاً پذیرش همراه‌بانک تأثیر معناداری دارند. این مؤلفه‌ها از عوامل مؤثر در حوزۀ بانکداری دیجیتال به شمار می‌روند.
پژوهشگران	خبات نسائی (نفر اول)، سید محمد رضا موحد (نفر دوم)، محمد یاسین زندسلیمی (نفر سوم)