مشخصات پژوهش

عنوان	بررسی علل و عوامل کم کارآمدی مکاتبات اداری و ارائه راهکارهای عملی و قابل اجرا جهت رفع آن
نوع پژوهش	طرح پژوهشی خاتمه یافته
کلیدواژه‌ها	مکاتبات اداری، آموزش نگارش، خطاهای آموزشی، کارمندان ادارات
چکیده	این پژوهش با هدف ارزیابی کیفیت مهارتهای نگارشی پرسنل داویر دولتی استان کردستان در شهرهای سنندج، مریوان و کامیاران انجام شد. پژوهش از نوع توصیفی است و از نظر رویکرد در ردیف پژوهش های تلفیقی واقع می شود. جامعه آماری 400 نفر از پرسنل داویر دولتی استان کردستان (در شهرهای سنندج، مریوان و کامیاران) است که به صورت نمونه گیری ساده (simple Random sampling) بر اساس برآورد نمونه کوکران 196 نفر از آنان به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای گردآوری داده-های مورد نیاز از متن مکاتبات و تجارب تمرینی گروه نمونه استفاده شد. که به صورت تحلیل کمی و کیفی تجزیه و تحلیل شد. نتایج نشان می دهد از نظر نوع خطاها، خطاهای نگارشی، نحوی و املایی دارای منشأ درون زبانی هستند که بیشترین آن، تحت تأثیر نگارش عربی و کمترین تحت تأثیر گرته برداری از زبان های انگلیسی و فرانسوی بود. تعداد این خطاها از نظر رشته تحصیلی در کارمندانی که دانش آموخته زبان و ادبیات فارسی بودند، به دلیل ماهیت رشته و نوع آموزش، به مراتب کمتر از رشته های دیگر و از نظر جنسیت در کارمندان زن در مقایسه با کارمندان مرد، به طرز چشمگیری کمتر گزارش شده است که دلایل آن در متن توضیح داده شده است.
پژوهشگران	سید احمد پارسا (مجری اول)