عنوان
|
نقش میانجی احساس سرخوشی و رضایت الکترونیکی بر رابطه بین کیفیت وب سایت های ورزشی و وفاداری الکترونیکی مطالعه موردی دانشجویان تربیت بدنی
|
نوع پژوهش
|
پایان نامه
|
کلیدواژهها
|
کیفیت وب سایت های ورزشی، وفاداری الکترونیکی، رضایتمندی الکترونیکی، احساس سرخوشی.
|
چکیده
|
پژوهش حاضر با هدف بررسی ارتباط نقش میانجی احساس سرخوشی، رضایت الکترونیکی بر رابطه بین کیفیت وب سایت های ورزشی و وفاداری الکترونیکی انجام شد. با استفاده از تحقیق توصیفی – همبستگی (250نفر) از دانشجویان تربیت بدنی دانشگاه کردستان به عنوان نمونه انتخاب شدند که جامعه تحقیق را نیز تشکیل می دادند و برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای آماری SPSS و آموس استفاده شد و از پرسشنامه 25 سؤالی جهت ابزار کار استفاده گردید. به طور کلی یافته ها نشان دادند میان کیفیت وب سایت های ورزشی و وفاداری الکترونیکی و همچنین نقش میانجی احساس سرخوشی و رضایتمندی الکترونیکی در میان آنها ارتباط معناداری وجود دارد. در مجموع می توان نتیجه گرفت که هرچقدر کیفیت وب سایت های ورزشی بالاتر باشد و این وب سایت ها بتوانند خواسته های مشتریان خود را برآورده سازند رضایتمندی الکترونیکی و سرخوشی در این مشتریان و کاربران بیشتر می شود که در نهایت می تواند موجب افزایش وفاداری آنها نسبت به وب سایت های ورزشی شود و همچنین افزایش کیفیت وب سایت-های ورزشی به صورت مستقیم نیز می تواند منجر به افزایش وفاداری کاربران نسبت به آن وب سایت ها شود.
|
پژوهشگران
|
علی آبیار (دانشجو)، سردار محمدی (استاد راهنما)
|