مشخصات پژوهش

عنوان	طراحی مدل تأثیر مسئولیتپذیری اجتماعی مجموعههای ورزشی خصوصی شهر کرمانشاه بر رفتار و نگرش مشتریان
نوع پژوهش	مقاله چاپ‌شده در مجلات علمی
کلیدواژه‌ها	رفتار، مجموعههای ورزشی، مسئولیتپذیری، مشتری، نگرش
چکیده	هدف از پژوهش حاضر، طراحی مدل تأثیر مسئولیتپذیری اجتماعی مجموعههای ورزشی خصوصی شهر کرمانشاه بر رفتار و نگرش مشتریان است. روش تحقیق همبستگی و از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش مشتریان یازده مجموعه ورزشی بزرگ شهر کرمانشاه بود، که حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان 340 نفر بهدست آمد. برای جمع- آوری اطلاعات از دو پرسشنامه محققساخته مسئولیتپذیری اجتماعی بر مبنای پرسشنامه کارول (1991 (و پرسشنامه رفتار و نگرش مشتری استفاده شد. برای تجزیهوتحلیل دادهها از آزمون همبستگی پیرسون و مدل معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج نشان داد بین مسئولیتپذیری اجتماعی با مؤلفههای رفتار و نگرش مشتریان رابطه معنادار وجود دارد. خروجیهای نرمافزار AMOS نشاندهنده مناسب بودن مدل ساختاری بود. با توجه به نتایج تحقیق بهنظر می- رسد که مسئولیتپذیری اجتماعی یکی از مهمترین عوامل تشکیلدهنده رفتار و نگرش مشتریان مجموعههای ورزشی خصوصی است. به مدیران مجموعههای ورزشی خصوصی پیشنهاد میشود همواره مسئولیتهای اجتماعی خود را مدنظر قرار دهند و با استفاده از این فرصت و شناخت نیازهای جامعه و مشتریان و در نهایت تلاش در جهت برآورده کردن این نیازها مزیت رقابتی خود را حفظ کنند.
پژوهشگران	یزدان سبحانی (نفر اول)، سعید حاتمی (نفر سوم)، سردار محمدی (نفر دوم)