|
عنوان
|
بررسی رابطه فرهنگ سازمانی و بازاریابی داخلی(مطالعه مورد: بانکهای خصوصی شهرستان سنندج)
|
|
نوع پژوهش
|
پایان نامه
|
|
کلیدواژه‌ها
|
بازاریابی داخلی- فرهنگ سازمانی- بانکهای خصوصی سنندج
|
|
چکیده
|
این پژوهش به بررسی و اندازه گیری نتایج پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری و تاثیر ان بر کیفیت روابط مشتریان بانک مهر اقتصاد همدان می پردازد. روش اجرای پژوهش پیمایشی و ابزار مورد استفاده جهت تجزیه و تحلیل داده ها پرسشنامه محقق ساخته می باشد. نتایج بدست امده از ارمونهای اماری نشان داده است که برقراری سیستم مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری بر کیفیت رابطه مذکور تاثیر بسزایی داشته است.
|
|
پژوهشگران
|
فخرالدین معروفی نقدهی (استاد مشاور)، رضا شافعی (استاد راهنما)، اسرین عزیزی (دانشجو)
|