عنوان	طراحی شبکه لجستیک معکوس هوشمند مبتنی بر اینترنت اشیاء
نوع پژوهش	مقاله ارائه شده کنفرانسی
کلیدواژه‌ها	لجستیک معکوس هوشمند؛ اینترنت اشیاء؛ هوشمندسازی
چکیده	با رشد چشمگیر تجارت الکترونیک در دهه اخیر و ظهور پلتفرم های آنلاین، حجم فروش آنلاین به‌طور قابل‌توجهی افزایش یافته و بر این اساس، نیاز به مدیریت مؤثر فرآیندهای لجستیک معکوس، مانند بازگشت کالا، بازیافت و مدیریت ضایعات، بیش از پیش احساس می‌گردد. لجستیک معکوس، که شامل جریان کالاها از مصرف‌کننده به تولیدکننده یا مراکز بازیافت است، به دلیل پیچیدگی‌های عملیاتی و هزینه‌های بالا، یکی از چالش‌های کلیدی در زنجیره تأمین فروش آنلاین محسوب می‌شود. هوشمندسازی این فرآیندها با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی، اینترنت اشیا (IoT) و تحلیل داده‌های بزرگ؛ می‌تواند کارایی، پایداری و رضایت مشتری را بهبود بخشد. اهمیت این موضوع نه‌تنها در کاهش هزینه‌های عملیاتی و اثرات زیست‌محیطی، بلکه در تقویت مزیت رقابتی شرکت‌ها در بازار پررقابت تجارت الکترونیک نهفته است. این پژوهش با تعریف یک مدل ریاضی برای شبکه لجستیک معکوس و اعتبارسنجی آن اقدام به ارائه رویکردی برای نحوه پیاده سازی هوشمندسازی در مدیریت مرجوعی های فروش آنلاین ارائه خواهد کرد.
پژوهشگران	علی عموزاد خلیلی (نفر اول)، علیرضا عیدی (نفر دوم)، محمد نجارتبر بیشه (نفر سوم)