عنوان	هم‌آفرینی ارزش در خدمات ورزشی: نقش بازیگران در هم نوآوری
نوع پژوهش	پایان نامه
کلیدواژه‌ها	باشگاه ورزشی، خدمات ورزشی، هم‌آفرینی ارزش، هم‌نوآوری
چکیده	نوآوری در خدمات از جنبه‌های مهم ایجاد ارزش برای باشگاه‌های ورزشی است. بررسی نقش بازیگران باشگاه ورزشی در نوآوری خدمات جهت تدوین استراتژی‌های جدید سودمند است. هدف از تحقیق حاضر شناسایی نقش‌های بازیگران ( مدیران، مربیان، مصرف‌کنندگان و حامیان مالی) در نوآوری خدمات در باشگاه‌های ورزشی بود. این پژوهش در چهارچوب رویکرد کیفی با انجام مصاحبه های عمیق یک به یک و با به کارگیری روش تحلیل مضمون انجام گرفت. مصاحبه‌ها به‌ شیوه گلوله برفی با مدیران، مربیان، مصرف‌کنندگان و حامی مالی باشگاه‌های ورزشی در استان کرمانشاه انجام شد. مصاحبه‌ها تا رسیدن به اشباع نظری ادامه یافت. مصاحبه‌ها به‌صورت کلمه به کلمه پیاده‌سازی و با روش تحلیل مضمون در سه مرحله کدگذاری مورد تجزیه تحلیل قرار گرفت که به کدهای اولیه، مقوله‌های فرعی و مقوله‌های اصلی (طبقه‌ها) در نرم‌افزار مکس کیودا (MAXQDA 10) منتهی شد. طبق خروجی حاصل از تحلیل داده‌ها ، 6 نقش برای مدیران شامل مدیریت و برنامه‌ریزی، آموزش و توسعه، نوآوری و خلاقیت، تسهیل و پشتیبانی،ارتباط و همکاری، طراحی و پیاده‌سازی استخراج و شناسایی شد. همچنین4 نقش برای مربیان شامل محرک نوآوری، مشارکتی و ارتباطی، تحلیل و ارزیابی، مدیریت و برنامه‌ریزی، 3 نقش برای مصرف‌کنندگان شامل پشتیبانی و یادگیری، پذیرش فناوری، تعامل و مشارکت، 4 نقش برای حامی مالی شامل پشتیبانی و راهنمایی، مدیریت و برنامه‌ریزی، بسترسازی فناورانه، تعامل و همکاری استخراج و شناسایی شد. نتایج این تحقیق می‌تواند برای سازمان‌های ذی‌‌ربط به صورت نقشه راه عمل کند تا نوآوری خدمات با اثربخشی بیشتری دنبال شود.
پژوهشگران	سید محمد کاشف (استاد راهنما)، محسن بهنام (استاد راهنما)، مسلم غلامی (دانشجو)، بهزاد ایزدی (استاد مشاور)