مشخصات پژوهش

عنوان	اثر مدل برنامه ریزی استراتژیک هاکس برجذب مشتریان خانم در استخرهای ورزشی
نوع پژوهش	پایان نامه
کلیدواژه‌ها	مدل هاکس، مدیریت استراتژیک، ورزش بانوان.
چکیده	هدف: با توجه به اهمیت روزافزون فعالیت فیزیکی و سلامت بانوان و نقش مهم مدیریت استراتژیک در جذب این افراد، در این پژوهش، اثر مدل برنامه ریزی استراتژیک هاکس برجذب مشتریان خانم در استخرهای ورزشی مورد بررسی قرار گرفت. روش شناسی: پژوهش حاضر از نوع تحقیقات توصیفی از نوع پیمایشی بوده و از لحاظ هدف یک تحقیق کاربردی است. جامعه آماری پژوهش شامل افراد شناگر بانو حرفه ای و غیرحرفه ای در استخرهای سرپل زهاب، اصفهان و تهران بود که جمعاً 200N = نفر بود که تمامی آن ها به عنوان نمونه انتخاب شدند. پرسشنامه مدل استراتژیک هاکس با توجه به محیط ورزشی و مدیریت استخرها و با استفاده از نظر صاحب نظران بازگردان شد. در ابتدای پژوهش، برای تعیین روایی صوری، پرسشنامه پژوهش بین 9 نفر از اساتید و دانشجویان دکتری مدیریت و برنامه ریزی ورزشی جهت اعمال نظر مورد تائید قرار گرفت. همچنین برای تعیین پایایی، ضریب آلفای کرونباخ برای کل پرسشنامه 849/0 به دست آمد. نتایج: بر اساس نتایج هر سه عوامل بهترین خدمات با ضریب تأثیر 85/0، رفع موانع داخلی استخرها با ضریب تأثیر 22/0 و راه حل های کلی مشتری با ضریب تأثیر 30/0 می تواند تأثیرگذار در افزایش جذب مشتریان خانم به استخرهای ورزشی باشد. نتیجه گیری: یافته های این پژوهش نشان داد مدل برنامه ریزی استراتژیک هاکس با در نظر گرفتن سه مؤلفه رفع موانع داخلی سازمان، ارائه بهترین خدمات و راه حل های کلی مشتریان یک مدل برنامه ریزی جامع باشد و ممکن است یک راه کار مناسب برای مدیران سازمان های ورزشی به خصوص استخرهای ورزشی در جذب بانوان باشد.
پژوهشگران	سعید صادقی بروجردی (استاد راهنما)، ناهید پادبان (دانشجو)