مشخصات پژوهش

عنوان	رویکرد بازاریابانه به برون سپاری اماکن ورزشی و نقش آن در رضایت مندی مشتریان خدمات ورزشی در استان کردستان
نوع پژوهش	پایان نامه
کلیدواژه‌ها	بازاریابی ورزشی، برون سپاری، اماکن ورزشی، رضایت مندی ورزشی، استان کردستان
چکیده	برون سپاری به عنوان یکی از روش های مدیریتی که باعث بهبود عملکرد، توسعه و ارتقای بهره وری سازمان در قالب کوچک سازی می شود در سال های اخیر بسیار مورد توجه مدیران و مسئولان سازمان ها قرار گرفته است بر همین اساس پژوهش حاضر با هدف بررسی رویکرد بازاریابانه به برون سپاری اماکن ورزشی و نقش آن در رضایت مندی مشتریان خدمات ورزشی در استان کردستان پرداخته شده است. روش انجام پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی، از لحاظ زمان مقطعی، از لحاظ روش آمیخته (کیفی-کمی) و از لحاظ اجرا جزء تحقیقات توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. ابزار گردآوری داده ها، مرور منابع کتابخانه ای و مصاحبه است. همچنین جامعه آماری در بخش کیفی شامل مدیران اداره کل ورزش و جوانان، روسای هیئت ها، اجاره کنندگان اماکن ورزشی و در بخش کمی شامل مشتریان مجموعه های ورزشی می باشد. در نهایت جهت تجزیه و تحلیل داده ها (تحلیل و طبقه بندی داده ها) از روش تحلیل سیستماتیک با کمک نرم افزار آماری Maxqda نسخه 12 و نرم افزار SPSS نسخه 23 برای تحلیل کمی استفاده شد. نتایج نشان داد که عوامل تسهیل کننده برون سپاری شامل (بازبینی و ارائه قانون موثر، اطلاع رسانی از طریق رسانه های واگذاری به نهادها و افراد واجد شرایط، ارائه قیمت کارشناسی شده، مشوق های آموزش مدیران و حمایت)، عوامل توسعه دهنده (ارایه رعایت دستورالعمل، نگاه و کارکرد مثبت وزارت ورزش و جوانان به امر واگذاری طولانی مدت به نظارت موثر و کارآمد) و موانع برون سپاری نیز شامل (عدم اطلاع رسانی، مشارکت ورزشی پایین، محدودیت های مالی، عدم نظارت، تحمیل هزینه اضافی به دولت، نبود ساختار و دستورالعمل برون سپاری، ناکارآمدی و مقاومت هیات ها و ...) می-باشند.
پژوهشگران	بهزاد ایزدی (استاد راهنما)، محمدسیامک رضاقلی (دانشجو)