مشخصات پژوهش

عنوان	شبیه سازی فرایند ترخیص الکترونیکی کالا در افزایش سطح رضایتمندی مشتری در زنجیره تامین مواد وارداتی در گمرک
نوع پژوهش	پایان نامه
کلیدواژه‌ها	مدیریت زنجیره تأمین، گمرک الکترونیکی، ترخیص کالا شبیه سازی
چکیده	در این تحقیق ، تأ ثیر فرایند ترخیص الکترونیکی کالا ،بر سطح رضایتمندی مشتری ، دریک زنجیره تأمین بین المللی مورد بررسی قرار می گیرد .در حال حاضر با افزایش حجم مبادلات بین المللی و از طرفی کوتاه شدن زمان عمر محصولات در تجارت ج هانی، نقش گمرک به عنوان یک نهادکه تسریع فرایندهای ترخیص کالا در این نهاد، تأثیر محسوس و چشمگیری بر زنجیره جهانی س عی در ، Rosettanet می گذارد ،مورد توجه مدیران قرار گرفته است .در این تحقیق ، با معرفی بهبود فرایندهای گمرک شده است و مدل گمرک الکترونیکی برای ایران در زنجیره تأمین مواد طراحی شده است . در ادامه برای اندازه گیری تأثیر الکترونیکی ، Rosettanet وارداتی با استفاده از استفاده Awesim کردن گمرک در این زنجیره ، از تکنیک شبیه سازی با استفاده از نرم افزار شد.برای این منظور، یک زنجیره تأمین بین المللی، شامل یک فرستنده ، گمرک ، توزیع کننده داخلی و یک خرده فروش، طراحی شد .درشبیه سازی این زنجیره ، گمرک به عنوان یک گلوگاه در نظر گرفته شد، که سبب تأخیرزمانی، در رساندن کالا از فرستنده به توزیع کننده می شود.
پژوهشگران	نسیم نهاوندی (استاد مشاور)، عیسی نخعی کمال آبادی (استاد راهنما)، عبدالرضا ساعی (دانشجو)