با توجه به اهمیت رضایت مشتری در این عرصه تجاری در پژوهش حاضر تأثیر ریسک بر رضایت مشتریان در تمایل آنها به پذیرش کالاهای لوکس در صنعت لوازم خانگی مورد بررسی قرار گرفت. پژوهش حاضر به لحاظ جمع آوری اطلاعات، جزو تحقیقات مقطعی، از حیث هدف، از نوع تحقیقات کاربردی و از نظر ارتباط متغیرها از نوع همبستگی میباشد. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل فروشگاه های لوازم خانگی شهر سنندج میباشد. بنابراین جمعیت مورد بررسی، مشتریان لوازم خانگی مراجه کننده به فروشگاه های لوازم خانگی که شامل 11 فروشگاه لوام خانگی و مشتریان آن ها در سه ماهه اول سال 1331 که به تعداد تقریبی 111311 نفر هستند، میباشد؛ نتایج حاصل از این مطالعه نشان داد بین ارزش ادراک شده مشتری و میزان رضایت مشتریان در تمایل آنها به پذیرش کالاهای لوکس در صنعت لوازم خانگی رابطه معنیداری وجود دارد.
