هدف از پژوهش حاضر نقش بازاریابی رسانه های اجتماعی در پذیرش بانکداری الکترونیک (مطالعه موردی: مشتریان بانک های خصوصی استان سلیمانیه عراق)است. مولفه های مورد بررسی رسانه های اجتماعی شامل سرگرمی، بازاریابی شفاهی، انطباق پذیری، به روز بودن و تعامل بود و در سوی دیگر نیز مولفه های بانکداری الکترونیک شامل دسترسی آسان، امنیت اطلاعات، جلوه وبسایت، سادگی ادراک شده و افشاگری مالی بود. روش پژوهش حاضر از نوع توصیفی-همبستگی و در زمره پژوهشهای کمی بود که با استفاده از روش کتابخانه ای (استفاده از کتب، مقالات، پایان نامه های مرتبط و ...) و میدانی (استفاده از پرسشنامه محقق ساخته) به جمع اوری اطلاعات مورد نیاز پرداخته شد. جامعه آماری این پژوهش شامل مشتریان بانکهای خصوصی واقع در استان سلیمانیه بود که باتوجه به عدم دسترسی به تعداد کل جامعه و نامحدود بودن آن، با استفاده از روش فرمول کوکران تعداد 384 نفر به عنوان نمونه آماری در پژوهش حاضر انتخاب گردیدند و نمونهگیری به شیوه هدفمند انجام شد. دادههای گردآوریشده با بهرهگیری از نرمافزارهای SPSS و SMART PLS مورد تحلیل و بررسی قرار گرفتند که در نهایت یافته های بدست آمده در این پژوهش نشان دادند که تعامل، به روز بودن، انطباق پذیری و بازاریابی شفاهی در بازاریابی رسانههای اجتماعی بر پذیرش بانکداری الکترونیک تاثیر مثبت و معناداری را دارد و همچنین سرگرمی در رسانههای اجتماعی بر پذیرش بانکداری الکترونیک تاثیر مثبت و غیر معناداری را نشان داده است. نتایج بدست امده از این پژوهش حاکی از آن بود که به طور کلی بازاریابی رسانه های اجتماعی در پذیرش بانکداری الکترونیک (مطالعه موردی: مشتریان بانک های خصوصی استان سلیمانیه عراق) نقش دارد. واژگان کلیدی:
