1403/02/15
فخرالدین معروفی نقدهی

فخرالدین معروفی نقدهی

مرتبه علمی: دانشیار
ارکید:
تحصیلات: دکترای تخصصی
اسکاپوس: 36864073200
دانشکده: دانشکده علوم انسانی و اجتماعی
نشانی:
تلفن:

مشخصات پژوهش

عنوان
تاثیر اعتماد و رضایت مشتریان بر قصد خرید انلاین، مطالعه موردی دانشجویان دانشگاه کردستان
نوع پژوهش
پایان نامه
کلیدواژه‌ها
اعتماد - ابعاد اعتماد- رضایت مشتریان- قصد خرید انلاین
سال 1395
پژوهشگران فاطمه اسدی(دانشجو)، فخرالدین معروفی نقدهی(استاد راهنما)، سید محمد موسوی جد(استاد مشاور)

چکیده

هدف از این تحقیق بررسی تاثیر اعتماد و رضایت مشتریان بر قصد خرید انلاین می باشد جامعه اماری مورد بررسی دانشجویان دانشکده علوم انسانی و اجتماعی دانشگاه کردستان می باشد . حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران تعین گردیده و به صورت تصادفی متناسب با حجم نمونه توزیع شده است . ابزار گرداوری اطلاعات پرسشنامه ای بوده که به تعداد 319 نفر توزیع و مورد تحلیل قرار گرفت. و نرم افزار مورد استفاده جهت تحلیل داده ها SPSS و AMOS می باشد فرضیه های این پژوهش با استفاده از معادلات ساختاری ازمون گردید نتایج نشان داد که اعتماد و رضایت مشتریان بر قصد خرید مجدد انلاین تاثیر گذار است . همچنین شاخص های برازش مدل نشان دهنده ی مناسب بودن مدل است.