کیفیت از جمله دغدغه و چالشهایی فراروی نظام آموزش عالی است. بهبود سطح کیفیت در آموزش عالی، نیازمند یک سیستم تضمین کیفیت است. مدلهای زیادی در زمینه ارزشیابی کیفیت و تضمین کیفیت وجود دارد؛ از جمله این مدلها مدل ارزشیابی کیفیت AUN می باشد که تا کنون توسط بسیاری از مراکز علمی جهت ارزشیابی کیفیت بکار برده شده است. مدل ارزشیابی کیفیت AUN اهمیت کیفیت در آموزش عالی را به رسمیت می شناسد و یک سیستم تضمین کیفیت جامع به منظور بالا بردن استانداردهای دانشگاهی و افزایش کیفیت آموزش، پژوهش و خدمات ارائه داده است. در این پژوهش ابتدا مدل های ارزشیابی کیفیت برای آموزش عالی شامل استراتژیک، سیستماتیک و تاکتیکی بررسی خواهد شد . سپس بر اساس مدل ارزشیابی کیفیت AUN در سطح برنامه (تاکتیکی)، به فرایند ارزشیابی کیفیت در دانشگاه می پردازد. این مدل دارای 15 ملاک است. ملاک ها عبارتند از: 1- نتایج یادگیری مورد انتظار 2- مشخصات برنامه 3- ساختار و محتوای برنامه 4- راهبردهای یاددهی و یادگیری 5- ارزیابی دانشجو 6-کیفیت هیات علمی 7- کیفیت پشتیبانی کارکنان 8- کیفیت دانشجو 9- مشاوره و حمایت از دانشجو 10- امکانات و زیرساخت 11- تضمین کیفیت فرآیند یاددهی یادگیری 12- فعالیت های توسعه رشد هیات علمی 13- بازخورد ذینفعان 14- خروجی 15- رضایت ذینفعان.
