هدف این مقاله بررسی و بهبود شاخصهای ارزیابی عملکرد کارکنان بانک سپه می باشد به گونه ای که امکان بروز انواع خطاهای ارزیابی در سنجش عملکرد کارکنان کاهش یابد. برای این منظور ابتدا به بررسی و مطالعه روش و شاخصهای موجود برای ارزیابی عملکرد کارکنان در بانک سپه پرداخته شده است. سپس با بررسی و مطالعه اسناد موجود در بانک و همچنین با استفاده از نظر خبرگان بانک، روشها و شاخصهای جدیدی برای ارزیابی عملکرد کارکنان ارائه گردیده است به گونه ای که ارزیابی دقیقتری از عملکرد کارکنان صورت پذیرفته و احتمال بروز خطاهای ارزیابی عملکرد کاهش یابد. از یک نمونه 376 تایی در سطوح مدیریتی، کارشناسی و کارمندان استفاده شده است. در این مقاله همچنین به بررسی و مقایسه نتایج حاصل از دو روش فعلی و پیشنهادی ارزیابی عملکرد کارکنان پرداخته شده است. از نتایج اصلی این تحقیق این است که روش پیشنهادی به شکلی بهتر می تواند به ارزیابی کارکنان پرداخته و تمایز بهتری بین آنها ایجاد می کند.
