پرویز کفچه

بازاریابی دیجیتال یک رویکرد بازاریابی مدرن است که ابزار مهمی برای کسب مزیت رقابتی است. با توجه به این‌که کاربرد گسترده و اهمیت بازاریابی دیجیتال در حوزه تجارت بر همگان آشکار است اما تحقیقات موجود بیشتر بر نقش و تأثیر بازاریابی دیجیتال در زمینه روابط شرکت (کسب‌وکار) با مصرف‌کننده (B2C) متمرکز است و کمتر به موضوع بازاریابی دیجیتال در روابط بین‌شرکتی (B2B) پرداخته‌ شده‌است و تحقیقات در این حوزه بسیار نوپا است. این تحقیق با هدف تعیین تأثیر عوامل موثر بر به‌کارگیری بازاریابی دیجیتال در روابط بین‌شرکتی (B2B) و تأثیر آن‌ها بر مزیت‌رقابتی شرکت‌های کوچک و متوسط استان کردستان انجام شده‌است. پژوهش حاضر با توجه به نوع و شیوه گردآوری داده‌ها یک پژوهش کمی و با توجه به اهداف، یک مطالعه کاربردی و از نظر نوع گردآوری داده‌های پژوهش از نوع تحقیقات توصیفی- همبستگی می-باشد. روش جمع آوری داده‌ها از طریق پرسشنامه استاندارد می‌باشد. جامعه آماری پژوهش کلیه شرکت‌های کوچک و متوسط استان کردستان (۱۵۰۰ شرکت) است که طبق جدول کرجسی و مورگان که بر اساس فرمول کوکران است حجم نمونه ۳۰۶ مورد به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شد و بعد از پردازش های انجام شده روی داده‌ها، ۲۹۳ مورد مبنای تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. روش تحلیل داده‌های پژوهش تحلیل آماری توصیفی و نیز در بخش آمار استنباطی، روش تحلیل معادلات ساختاری (SEM) بود. این تحقیق تأثیر عوامل تکنولوژیکی، سازمانی و محیطی را بر به‌کارگیری بازاریابی دیجیتال در روابط بین‌شرکتی مورد مطالعه قرار داد. نتایج نشان داد که به‌کارگیری بازاریابی دیجیتال در روابط بین‌شرکتی شرکت‌های کوچک و متوسط استان کردستان از هر سطح از آن تحت تأثیر عوامل مختلفی قرار گرفته‌است. یافته‌های تحقیق نشان داد که حمایت مدیریت ارشد، فشار شریک تجاری و حمایت دولت بر به‌کارگیری بازاریابی دیجیتال در روابط بین‌شرکتی (B2B) تأثیر گذاشته‌اند و همچنین به‌کارگیری بازاریابی دیجیتال در روابط بین‌شرکتی بر مزیت رقابتی تأثیر دارد. در این پژوهش با روشن شدن عوامل مختلفی که بر به‌کارگیری بازاریابی دیجیتال در روابط بین‌شرکتی تأثیر می‌گذارند تأثیر آن‌ها بر مزیت رقابتی در شرکت‌های کوچک و متوسط استان کردستان تعیین می‌شود و در نهایت شرکت‌ها می‌توانند از عوامل شناسایی شده برای ایجاد مزیت رقابتی استفاده کنند. این پژوهش اهمیت و ضرورت به‌کارگیری بازاریابی دیجیتال در روابط بین‌شرکتی را مشخص می‌کند و موجب تقویت شرکت‌های کوچک و متوسط استان کردستان می‌شود و علاوه بر این به رشد و توسعه اقتصادی در استان کمک می‌کند.