این تحقیق، با هدف شناسایی تعاملات نامناسب مدیران مدارس با دبیران جهت بهبود رفتار سازمانی در محیط های آموزشی اجرا گردید. به این منظور، از روش پدیدار شناسی توصیفی استفاده شد. میدان تحقیق مدارس متوسطه شهر سنندج بود. نمونه گیری به شیوه هدفمند اجرا شد و مشارکت کنندگان به روش گلوله برفی دعوت شدند. ابزار جمع آوری داده ها یک پروتکل مصاحبه نیمه ساختاریافته بود که با 25 نفر از دبیران انجام شد. در تحلیل داده ها طی سه مرحله کدگذاری، مقوله های اصلی و فرعی فرایند شکل گیری بدرفتاری مدیران مدارس با دبیران به دست آمد. برای اعتبارسنجی داده ها از دو روش بازبینی توسط مشارکت کنندگان و مرور توسط خبرگان غیر شرکت کننده در پژوهش استفاده شد. نتایج کدگذاری نشان داد گونه های مختلف تعاملات نامناسب مدیران مدارس با دبیران شامل دو سطح کلامی(عدم صداقت، رفتارهای تکانشی، تهدید و...) و غیر کلامی( عدم ارائه منابع ، فرصت ها و اعتبارات، پارتی بازی) است. عوامل موثر بر تعاملات نامناسب مدیران مدارس شامل: عوامل سازمانی (اداری)، عوامل محیطی، عوامل فردی و روانشناختی و عوامل مدرسه ای هستند. دبیران جهت مقابله با تعاملات نامناسب از دو استراتژی فعال و غیر فعال استفاده می کنند و پیامدهای تعاملات نامناسب مدیران شامل(تأثیرات مخرب بر وضعیت روانی و عاطفی معلمان، برهم خوردن روابط معلمان، اختلال در فرآیند تصمیم گیری، کلاس درس و افت تحصیلی دانش آموزان) است.
