پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه مهندسی ارزش و میزان کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت اب و فاضلاب شهری استان کردستان انجام شده است. این تحقیق در زمره تحقیقات کاربردی است و از نظر گرداوری داده ها از نوع توصیفی-پیمایشی می باشد. جامعه اماری پزوهش حاضر شامل کلیه کارکنان و ارباب رجوعان شرکت اب و فاضلاب شهری می باشد. نتایج بدست امده نشان داده است که بین ابعاد مهندسی ارزش و میزان کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت آبفا، رابطه معناداری وجود دارد. مهندسی ارزش باعث بالا رفتن میزان اعتماد، پاسخگویی، همدلی و افزایش کیفیت عوامل محسوس خدمات می شود.
