بحران هویت از بارزترین مشکلات شهرسازی معاصر است. هویتی که از ویژگی های بوم ساختی فرهنگی و محیطی بوجود می آید. امروزه، شهرسازی بیش از آنکه معطوف به کیفیت ارتباطات باشد، متوجه کمیت ارتباطات بوده از این رو، پیوستگی احساس با مکان و حفظ هویت شهر، مورد غفلت و فراموشی قرار گرفته است. در این میان، توجه هر چه بیشتر به حفظ هویت شهری در شهر مشهد به عنوان دومین کلانشهر مذهبی جهان و پایتخت معنوی ایران ضروری است. این مقاله با مطالعه سیمای بصری و ارزش های فرهنگی شهر، به تعریف هویت شهری پرداخته و نقش مدیریت شهری را در حفظ هویت شهر و ایجاد حس مکان مورد بررسی قرار می دهد. هدف از این مقاله ارائه راهکارهایی برای توجه بیشتر مدیریت شهری به حفظ ارزش های فرهنگی و بومی در کنار استفاده از فناوری های نوین است. در نهایت پیشنهاداتی کاربردی برای حفظ ارزش های این شهر داده شده است. در این پژوهش که از نوع تحقیقات کیفی و کاربردی می باشد، از روش تحقیق مورد پژوهی از نوع تک موردی استفاده شده است و برای انجام آن، روش تحلیل اکتشافی شامل مراحل تحلیل اسنادی و تحلیل تجربی مورد استفاده قرار گرفته است.