در بخش کیفی پژوهش، پس از انجام مصاحبه با چهارده نفر از متخصصان و مشاوران در زمینه خدمات مراکز مشاوره دانشجویی، 218 کد به عنوان کدهای اولیه استخراج گردید و پس از تجزیه و تحلیل کدهای استخراج شده، مفاهیم در پنج مقوله اصلی شامل: صلاحیتها و توانمندیهای مشاوران، قابلیت اعتماد و اطمینان، قابلیت اتکا، همدلی و ارتباط درونی، و پاسخگویی فعال و دسترسی آسان طبقه بندی شدند. همچنین نتایج در بخش کمی پژوهش نشان داد که دانشجویان زن و دانشجویانی که از مراکز مشاوره غیر خوابگاهی خدمات را دریافت نمودهاند، از خدمات مراکز مشاوره بیشتر بهره مند بودهاند. به طور کلی نتایج پژوهش نشان میدهد که مراکز مشاوره دانشجویی به عنوان یکی از ارکان مهم دانشگاهها با طراحی برنامههای مشاورهای مناسب، نقش محوری در ارتقای کیفیت آموزش عالی ایفا میکنند. این مراکز در واقع با ارائه خدمات روانشناختی، تحصیلی و شغلی به افزایش انگیزه تحصیلی، توسعه فردی و اجتماعی دانشجویان کمک شایانی میکنند.
