فرهاد وفایی

یکی از مهم‌ترین تکنیک‌های بخش مالی و بانکی که امروزه بسیار مورد توجه قرار گرفته است، تکنیک مدیریت ریسک است. ریسک اعتباری به معنای احتمال قصور در بازپرداخت وام در موعد مقرر از سوی مشتریان می باشد . این ریسک زمانی ظهور می‌کند که گیرنده تسهیلات قادر به ایفای تعهدات خود نباشد. تحقیق حاضر با هدف ارائه مدل بخش‌بندی مشتریان براساس ریسک‌های اعتباری؛ و شناسایی و اولویت بندی شاخص های بخش‌بندی مشتریان براساس ریسک‌های اعتباری در بانک‌های تجاری کردستان عراق انجام شده است. روش تحقیق بر حسب روش توصیفی و از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل 70 نفر از اساتید و کارشناسان امور بانکی در بانکهای تجاری سلیمانیه می باشد. در این تحقیق جهت آزمون از روش «فرایند تحلیل سلسله مراتبی AHP» به عنوان یکی از روشهای تصمیم گیری چند معیاره استفاده شده است. برای رتبه بندی معیارها و تعیین اولویت آنها در این تحقیق از نرم افزار expert choice 11 استفاده شده است. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد از میان 5 معیار اصلی که مورد مقایسه قرار گرفته‌اند ، معیار سرمایه مشتری با وزن 280/0 در رتبه اول، ظرفیت مشتری با وزن 278/0 در رتبه دوم، وثایق مشتری با وزن 226/0 در رتبه سوم، شخصیت مشتری با وزن 131/0 در رتبه چهارم و شرایط کلی مشتری با وزن 084/0 در رتبه پنجم عوامل موثر بر رتبه بندی اعتباری مشتریان قرار گرفته‌اند. همچنین از بین زیرمعیارها، سرمایه جاری /کل دارایی در رتبه اول اهمیت قرار دارد.