فاتح حبیبی

بازاریابی الکترونیکی به عنوان یکی از مهمترین جنبه‌های نوآوری در انجام فرآیند کسب و کار، توسط سازمان‌ها و شرکت‌های زیادی در جهان به کار گرفته شده است. امروزه گسترش تجارت الکترونیک، مراجعه حضور به دفاتر آژانس‌های مسافرتی و گردشگری را کاهش داده است. بازاریابی الکترونیک می‌تواند منجر به بهبود فروش خدمات مسافرتی و گردشگری شود. هدف از این تحقیق بررسی و ارزیابی وب سایت‌های آژانس‌‌های مسافرتی و گردشگری ایران می‌باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل آژانس‌های مسافرتی و گردشگری شهرهای تهران، اصفهان، شیراز، تبریز، مشهد و سنندج می‌باشد. نتایج حاصل از ارزیابی‌های آژانس‌های مسافرتی و گردشگری و مقایسه آنها با شهر تهران نشان می‌دهد که فقط آژانس‌های شهر مشهد با 7/60 درصد در مقایسه با شهر تهران با 5/27 درصد در بخش یک از مرحله دوم قرار دارند. همچنین در بخش 3 از مرحله دوم فقط آژانس‌های شهر اصفهان با 7/66 درصد در مقایسه با شهر تهران با 5/47 درصد در سطح بالاتری قرار دارند. بقیه آژانس‌های شهر‌های دیگر در مراحل مختلف در سطح پایین تری قرار دارند.