تماس تلفنی، پیام کوتاه، اتصال به اینترنت، سرگرمی، یادداشت های روزانه و ... همگی از جمله فعالیت هایی هستند که روزانه میلیارد ها انسان در سراسر کره ی زمین به وسیله ی تلفن همراه خود انجام می دهند. شناخت نیاز کاربران تلفن همراه و حمایت از آنان با طراحی بهینه ی واسط کاربری این فناوری، در این مقاله بررسی خواهد شد. ابتدا اهداف و اصول طراحی واسط کاربر بیان می شود. سپس به معرفی سه روش ارزیابی تعامل کاربر و (واسط کاربری) تلفن همراه پرداخته خواهد شد. روش های بررسی شده عبارتند از پرسشنامه، ساخت نمونه ی اولیه ی طراحی و رویکرد اکتشافی. با بررسی این روش ها می توان درک و شناخت درستی از کاربران و نیازهای آنان به دست آورد و محصولی طراحی نمود که به طور شایسته ای از حقوق کاربران حمایت کند.
