سعید صادقی بروجردی

هدف: هدف پژوهش حاضر اثر شخصی سازی رسانه اجتماعی بر وفاداری با نقش میانجی ارزش درک شده و دلبستگی به برند در بین هواداران باشگاه فوتبال پرسپولیس میباشد. روش شناسی: روش تحقیق، توصیفی-همبستگی از نظر زمانی، مقطعی و از نظر جمع آوری داده، کمی، از لحاظ مورد مطالعه، نمونه از جامعه بود. جامعه آماری شامل کلیه هواداران تیم پرسپولیس بود. جهت برآورد حجم نمونه از نرم افزار سمپل پاور بهره گرفته شد، در نهایت 348نمونه قابل قبول گرداوری شد. ابزار اندازه گیری: پرسشنامه شخصی سازی رسانه از سرینیواسان و همکاران 2002وفاداری به برند و ارزش درکشده از یو و دانته 2021و دلبستگی به برند توماسون و همکاران 2005استفاده شد. یافته ها: یافته ها نشان داد که شخصی سازی رسانه های اجتماعی بر وفاداری به برند، ارزش درک شده و دلبستگی به برند اثر معناداری داشت p<0.05دلبستگی به برند بر وفاداری به برند اثرمعناداری داشت p<0.05ارزش درک شده بر وفاداری به برند اثرگذار بودp<0.05در نهایت اثر غیر مستقیم شخصی سازی رسانه های اجتماعی بر وفاداری به برند با نقش میانجی ارزش درک شده و دلبستگی به برند مورد تایید قرار گرفتp<0.05 نتیجه گیری: شخصی سازی رسانه باید بخشی از یک استراتژی بازاریابی و تبلیغات موفق باشگاه های ورزشی باشد که بر این اساس شخصی سازی رسانه نتایج مثبتی در وفاداری، ارزش درک شده و دلبستگی به برند را دارد. بنابراین شخصی سازی به باشگاه ها اجازه میدهد تا تعامل خود را با کاربران تنظیم کنند تا کالایی خاص را که کاربر در آن تحقیق کرده است، برجسته کنند و همچنین باعث افزایش آگاهی از برند، وفاداری مشتری، رضایت مشتری و حفظ مشتری میشود