هدف: تبیین بهرهوری باشگاههای خصوصی استان لرستان مبتنی بر تمایز خدمات بود. روششناسی: روش پژوهش بر اساس تئوری گراندد و با رویکرد گلیزر میباشد. جامعه آماری صاحبنظران (اساتید مدیریت ورزشی) بودند. روش نمونهگیری هدفمند و معیار اشباع نظری در این روش به تعداد مصاحبه ها پایان داد؛ نحوه گزینش نمونه در تکنیک نمونه گیری هدفمند از نوع گلوله برفی/ شبکه ای بود. یافته ها: در مرحله کدبندی باز 58مفهوم استخراج شد. از بین این کدها زنجیره ارزش، شبکه ارزش و تحول سریع هر کدام با 9فراوانی بیشترین میزان رجوع را به خود اختصاص دادند؛ در مرحله محوری 16مقوله، دسترسی انحصاری، واسط مسلط، استاندارد اختصاصی، بازتعریف تجربه مشتری در ارتباط با باشگاه، یکپارچگی با مشتری، گستردگی افقی، هزینه پایین، تمایز، رسالت کسبوکار، دستورالعملهای اجرایی کسبوکار، ساختار صنعت، جایگاه رقابتی، اثربخشی، آماج- یابی، نوآوری و دستورالعملهای اجرایی راهبردهای فرایندهای کسبوکار استخراج شد؛ در مرحله گزینشی 5مقوله به نامهای پایبندسازی به سیستم، راهحل جامع مشتریان، بهترین محصول، دستورالعملهای اجرایی و فرایندهای انطباقی استخراج شد. نتیجهگیری: به منظور بهره وری باشگاههای ورزشی خصوصی توجه به موارد مانند ارائه بهترین محصول، راه حل جامع مشتریان، پایبندسازی به سیستم، دستورالعملهای اجرایی و فرایندهای انطباقی از اهمیت اجرایی بالایی برخوردار است که باید بهطورجدی در راستای بهبود بهرهوری این باشگاهها مورد توجه قرار گیرد
