امروزه با توجه به بحران ویروس کرونا (COVID-19) که یک سندرم حاد تنفسی و یک بیماری نوظهور و دنیا گیر است که منجر به همه گیری در جهان شده است و یک بحران جهانی را به وجود آورده است. و عملکرد بازاریابی کسب و کارها را دچار مشکل کرده و ضرر زیادی به این کسب و کارها ی کوچک و متوسط وارد کرده است. کسب و کارهای کوچک و متوسط نیرو محرکه اقتصادی هستد چون باعث ایجاد اشتغالزایی، کاهش فقر، کاهش نرخ بیکاری در جامعه و افزایش نرخ توسعه و رشد در جامعه می شوند. شیوع بیماری کرونا تحول عظیمی را در سرتا سر جهان و سبک زندگی تمامی افراد به وجود آورداست و کسب و کارها از این تحولات مصون نماندند و بسیاری از آن ها تحت تاثیر شرایط ویژه ی این ویروس به وجود آمده اند. عملکرد بازاریابی که میزان موفقیت کسب و کارها در فضای رقابتی کسب و کارها را نشان می دهد و عملکرد بازاریابی توانایی کسب و کارها را برای افزایش فروش، ارتقای موقیت رقابتی، توسعه محصول جدید، بهبود کیفیت محصول و کاهش زمان تحویل محصول را شامل می شود. ارزش ویژه برند بر نوآوری محصول و بازار تاثیر می گذارد و باعث عملکرد و دسته بندی کالاهای کاملا رقابتی می شودکه نوآوری در برند و تبلیغات باعث افزایش فروش بیشتر محصولات می شود در زمان بحران کسب و کارها استراتژی های نوآوری در بازاریابی و بازاریابی مشارکتی را انجام داده اند تا بتوانند از بحران با موفقیت عبور کنند.
