هدف ها: این مقاله به بررسی تأثیر هویت برند بر وفاداری به برند میپردازد. این پژوهش مفاهیم هویت برند، رضایت مشتری اعتماد و وفاداری را مورد بررسی قرار داده است. روش پژوهش: حجم جامعه موردمطالعه 384 نفر از مشتریان تلفن همراه سامسونگ در شهر کرمانشاه بودند که با استفاده از جدول کرجسی و مورگان به صورت در دسترس انتخاب شدند. برای گرداوری داده های پژوهش از پرسشنامه استفاده شد. با سنجش میزان پایایی پرسشنامه، آلفای کرون باخ داده ها 0.817 به دست آمد. بنرای توصیف متغیرها از شاخصهای مرکز ی و پراکندگی و برای آزمون فرضیه ها از آزمون کلموگروف اسمیرنوف و مدل یابی معادله ساختاری مبتنی بر ضرایب مسیر و نرم افزار SPSS 22 و لیزرل 53 / 8 استفاده شد. یافته های پژوهش نشان می دهد هویت برند بطور مستقیم بر ارزش برند و رضایت مشتری و بطور غیر مستقیم بر وفاداری به برند اثرگذار است.
