شبکه های اجتماعی بهدلیل سرعت انتشار رویدادها و نیز حجم زیاد اطلاعات، به یکی از مهمترین منابع تصمیمگیری در سازمانها تبدیل شدهاند. ولی پیش از استفاده، صحت، قابلیت اطمینان و ارزش اطلاعات تولید شده توسط آنها، باید مورد ارزیابی قرار گیرد. به این منظور، بررسی اعتبار اطلاعات با توجه به ویژگیهای شبکههای اجتماعی در سه سطح کاربر، محتوا و رویداد امکانپذیر میباشد. سطح کاربر، قابل اطمینانترین سطح این حوزه میباشد، زیرا کاربر معتبر، معمولا اقدام به انتشار محتوای معتبر مینماید. از این رو، ارزیابی سطح کاربر مورد توجه این پژوهش میباشد. بیشتر مقالات مرتبط به حوزۀ ارزیابی اعتبار کاربران شبکه های اجتماعی به ارزیابی اعتبار کاربران در حالت کلی پرداختهاند و از اهداف سازمانی مانند ارزیابی اعتبار کاربران به منظور یافتن افراد خلاق چشم پوشی نمودهاند. همچنین چرخه حیات کلان داده و مولفههای مهم در فرآیند ارزیابی اعتبار کاربران کمتر مورد توجه قرار گرفتهاند. از این رو، این تحقیق با بررسی 50 مقاله مهم در این حوزه، مولفههای مهم را به سه مولفه اصلی )تعیین موضوع محتوا، انتخاب ویژگیها و ارزیابی اعتبار( دسته بندی مینماید و روشها و ویژگیهای مربوط به هر یک را مورد بحث قرار میدهد. نهایتا یک چارچوب اولیه ارزیابی اعتبار کاربران شبکههای اجتماعی با توجه به اهداف سازمانی و چرخه حیات کلان داده ارائه گردید. هدف این چارچوب، ارائه یک راهنما مناسب به سازمانها، برای محاسبۀ میزان اعتبار کاربران در فرآیند تصمیمگیری میباشد.
