امروزه بحث مستمر و در حال پیشرفتی درباره فعالیت های برندها در رسانه های اجتماعی وجود دارد. برخی از محققان بر این عقیده اند که رسانه های اجتماعی فرصت منحصر به فردی را برای برندها فراهم می کنند تا روابط خود را با مصرف کنندگان پرورش دهند، در حالی که سایرین عقیده شان بر عکس این قضیه است این پژوهش به منظور "بررسی تاثیر تعاملات رسانه های اجتماعی بر روابط صرف کننده-برند، با مطالعه موردی برند (هواوی ) انجام شده است. اهمیت وضرورت این تحقیق بدان جهت است که می توان با دست یافتن به نتایج بدست آمده در این تحقیق برای جامعه با تاثیرات رسانه های اجتماعی به عنوان یک تکنولوژی غیر بومی به پیش بینی و برنامه ریزی هایی دست یافت بدین منظور هدف این تحقیق تمرکز بر روی تاثیر تعاملات رسانه ای اجتماعی بر روابط مصرف کننده- برنداست. روابط سازمان ها قادر به ، آشکار کردن یک تمرکز مهم بازاریابی بین مشتریان و مارک های خود هستند. روابط برد-برد نام تجاری- مصرف کننده که نتیجه رضایت مصرف کنندگان از طریق وفاداری بیشتری به علامت های تجاری، وحاصل شرکت هایی که با درک بهتر به نیازهای مشتری وفادار به نام تجاری پاسخ می دهند وموجب سودآوری می شوند برای رسیدن به این اهداف مستلزم ارتباط و تعامل بیشتر بین مصرف کنندگان و مارک های تجاری به طوری که به ترویج روابط معنی دار بین آنها منجر شود. تحقیق حاضر ، از لحاظ هدف و ماهیت مسئله مورد بررسی ، تحقیق کاربردی است .از لحاظ جمع آوری داده ها ، تحقیق توصیفی است . به منظور جمع آوری داده های تحقیق نیز از پرسشنامه استفاده شد. . به منظور انتخاب نمونه تحقیق نیز از روش نمونه گیری طبقه بندی شده استفاده شدوداده ها به صورت تصادفی انتخاب گردیده اند وبه علت نامحدود بودن جامعه آماری تعداد نمونه 384نفر از مصرف کنند گان گوشی تلفن شخصی (هواوی)شهرستان شیراز انتخاب شد، بر این اساس برای تحلیل داده ها از نرم افزارهای Amos ، SPSSاستفاده شده است.دراین راستا از آزمون کولموگرف-اسمیرنوف برای مشخص نمودن نرمال بودن توزیع متغیرها و تحلیل عاملی تاییدی (SFA)و مدل معادلات ساختاری (SEM)برای تجزیه و تحلیل داده ها و بررسی رابطه میان متغیر ها استفاده شده است. نتایج بدست امده تشان دهنده رابطه معنادار، مثبت و قوی و هم جهتی بین متغیرهای پژوهش است.
