سازمانها دریافته اند که دانش یکی از مهمترین و بارزترین شاخصهای ماندگاری در عصر تغییر و یک ابزار مطمئن برای ایجاد مزیت رقابتی در کسب وکار است. بر این اساس هدف اصلی پژوهش حاضر،بررسی میزان اثرات پیاده سازی مدیریت دانش بر فعالیتهای تخصصی گمرک ایران در سال 2012 بوده است. به لحاظ روش شناسی این مطالعه از نوع توصیفی - همبستگی و از نظر هدف نیز کاربردی است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارشناسان گمرکی شاغل در گمرکات استان کردستان، غرب تهران و ستاد مرکزی گمرک ایران به تعداد 160 نفر می باشد. متغیرهای مستقل پژوهش شامل ابعاد پیاده سازی مدیریت دانش و متغیرهای وابسته پژوهش نیز شامل ابعاد فعالیتهکا ی تخصصی گمرک ایران بود. روش های آماری بکار گرفته شده در این پژوهش شامل آمار توصیفی و آمار استنباطی بوده است، که در آمار استنباطی جهت بررسی فرض نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگروف اسمیرنوف (K-S) و جهت بررسی فرضیه ها از آزمون ضریب همبستگی پیرسون و همچنین جهت ارزیابی مدل پژوهش از تحلیل مسیر تأییدی بر اساس مدل معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج تحلیل آماری پژوهش نشان داد که تمامی فرضیه های پژوهش مورد تأیید واقع شده اند. در نتیجه از دیدگاه کارشناسان گمرک، پیاده سازی مدیریت دانش در این اداره، با ابعاد بهبود فعالیت یعنی بهبود فرآیند صادرات کالا، واردات کالا، ترانزیت کالا، ترخیص مسافر و کالای همراه مسافر و فرآیند رسیدگی به پرونده های قاچاق کالا دارای رابطه معنی داری است.
