پرویز کفچه

این پژوهش با هدف الگوی بازاریابی رابطه مند شرکت های تجاری استان کردستان با تکیه برنوآوری محصول سبز و مسئولیت اجتماعی به انجام رسیده است. به همین منظور و برای جمعآوری اطلاعات موردنیاز پژوهش در مرحله اول ضمن ایجاد پانل دلفی14 نفره از خبرگان شرکت های تجاری استان کردستان و جمع بندی ادبیات نظری پژوهش و همچنین با تکیه بر مطالعات پیشین 8 معیار و 43 زیر معیار شناسایی شده و طی پرسشنامه ای بر اساس طیف لیکرت طی دو مرحله اقدام به سنجش این زیر معیار ها شد با توجه به اختلاف اندک نتایج نظر سنجی های انجام شده اثرگذاری هر شش معیار مورد قبول قرار گرفت، با رسم درخت سلسله مراتب و مقایسات زوجی نیز برای الگوی بازاریابی رابطه مند شرکت های تجاری استان کردستان با تکیه برنوآوری محصول سبز و مسئولیت اجتماعی اقدام شده و مشاهده شد آینده نگری و مبادله مستقیم داده های بازار و مشتریان با ارزش 0.168 در رتبه اول الگوی بازاریابی رابطه‌مند شرکت های تجاری استان کردستان با تکیه برنوآوری محصول سبز و مسئولیت اجتماعی قرار گرفته و در رتبه‌های بعدی همراهی مشتری در توسعه محصول و خدمت جدید با ارزش 0.159 در رتبه دوم، وفادارسازی مشتری به محصول سبز با ارزش 0.136 در رتبه سوم، بهره گیری از مشتری در راه اندازی محصول و خدمت جدید با ارزش 0.132 در رتبه چهارم، روابط متقابل بازاریابی با ارزش 0.130 در رتبه پنجم، سودمندی ارتباطات بازاریابی با ارزش 0.123 در رتبه ششم، مشارکت مشتری در ایده محصول و خدمت با ارزش 0.114 در رتبه هفتم و نهایتا صداقت (راستگویی، درستکاری) در بازاریابی با ارزش 0.033 در رتبه هشتم اولویت بندی الگوی بازاریابی رابطه مند شرکت‌های تجاری استان کردستان با تکیه برنوآوری محصول سبز و مسئولیت اجتماعی قرار گرفته است. نرخ ناسازگاری 0.005 و قرار گرفتن در بازه کمتر از 0.1 نمایانگر تناسب نتایج می باشد.