برای این که یک گروه مفید باشد، بایست این نکته را به خوبی درک نماییم که یک گروه چگونه فعالیت می نماید؛ مهارت های اعضای آن را ارزیابی نماییم، به عبارتی نقاط ضعف و قوت اعضا را بدانیم و از این اطلاعات استفاده نموده، بتوانیم فعالیت ها را برنامه ریزی و کنترل کنیم. این مهارت ها را می توانیم توسط تمرین به دست بیاوریم. مراحل کلیدی کار گروهی عبارتند از: وضع قوانین بنیادی، تعریف اهداف، توزیع نقش ها، اعطای مسوولیت ها، نقشه فعالیت ها، کنترل فرایندها و کامل نمودن فعالیت ها و رزیابی فعالیت ها
