امروزه صنعت حمل و نقل یکی از صنایع مهم می باشد که به روش های جاده ای، دریایی، هوایی، ریلی و لوله ای درسطح بین المللی انجام می گیرد. شرکت های حمل و نقل به دو دسته کریری و فورواردری تقسیم می شوند که طبق قوانین بین المللی هر شرکت اجازه فعالیت در یکی از این زمینه ها را دارد. شرکت فرستنده، کالا را از مشتری گرفته و با یک شرکت حمل کننده هماهنگ می کند و طی یک قرارداد، کالا را درطی زمان، هزینه، مقصد و یا حتی مسیر مشخص به مقصد می رساند. مدیریت منابع سازمانی به عنوان یکی از قویترین ابزارهای سیستماتیک مدیریت، نرم افزاری است که از ارتباط بخش های مختلف به وسیله های شبکه کامپیوتری استفاده می کند و اطلاعات موجود را با توجه به اطلاعات ورودی جدید بروز کرده و متناسب با نظر مدیریت، تخصص، رتبه و نیاز کاربران، در اختیار آنان قرار می دهد. در سال های اخیر رشد چشم گیری داشته و درصد بالایی از مقالات علمی را به خود اختصاص داده است[1]. فعالیت های انجام شده در زمینه ERP به شش طبقه تقسیم می شود. پیاده سازی، بهینه سازی ، مدیریت، ابزار مورد نیاز، ERP برای مدیریت زنجیره تامین و مطالعه موردی. در مواردی نیز دو یا چند طبقه با هم وجود دارند و هم زمان بررسی می شود. نرم افزار و فن آوری ERP اکثرا بصورت بسته کامل از شرکت های موجود خریداری می شود و این شرکت ها، نصب و راه اندازی ،اموزش و پشتیبانی را به عهده می گیرند. در شرکت مورد نظر که دارای سه قسمت پرسنلی، مالی و اجرایی است، ERP مربوط به قسمت های پرسنلی و مالی بصورت بسته آماده خریداری شده است ولی در قسمت اجرایی متناسب با شرایط شرکت طراحی و تهیه می شود. بنابراین در این شرکت از قسمت های پیاده سازی، نرم افزاری و یا حتی بهینه سازیERP استفاده می شود.
