هدف اصلی بانک های امروزی کسب مزیت رقابتی پایدار می باشد. ارزیابی مداوم عملکرد لازمه کسب مزیت رقابتی پایدار می باشد. در این تحقیق تلاش می گردد تا عملکرد پنج بانک تجاری بزرگ (ملی، ملت، تجارت، رفاه، و سپه) با استفاده از دو مدل فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی (FAHP) و تاپسیس (TOPSIS) مورد ارزیابی قرار گیرد. این تحقیق در شهر تبریز و در سال 1389 انجام شده است. در این تحقیق عملکرد مالی و غیر مالی شعبات مرکزی بانکهای فوق الذکر با استفاده از دو مدل فرایند تحلیل سلسله مراتبی و تاپسیس مورد مطالعه و رتبه بندی قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان داد که اثرات معیارهای ارزیابی مختلف یکسان نبودند. بدین معنی معیارهایی که دارای تاثیر کمتری بر هزینه تامین مالی و یا دارای تاثیر بیشتری بر افزایش درآمد بوده اند، بیشتر مورد توجه واقع شده اند. همچنین مشخص گردید که نتایج حاصل از بکارگیری هر دو مدل یکسان می باشد. درنهایت طبق نتایج حاصل از تحقیق رتبه بندی بانک ها در هر دو بخش عملکرد مالی و غیرمالی به ترتیب عبارت است از: ملت، ملی، سپه، تجارت، و رفاه.
