امروزه دیگر قیمت در فرایند کسب مزیت رقابتی یک عامل تعیین کننده بحساب نمی آید. لذا در بازارهای رقابتی امروزی، توجه جدی به عوامل غیر قیمتی از سوی شرکتهای تولیدی ضروری است. کیفیت از جمله عوامل غیر قیمتی بوده که می تواند در افزایش سودآوری و کسب مزیت رقابتی پایدار نقش بسزائی داشته باشد. یکی از موضوعات مهم در زمینه کیفیت، اندازه گیری و گزارشگری آن است. در این مقاله تلاش خواهد شد پس از مرور ادبیات تحقیق، موضوعاتی همچون: اندازه گیری، گزارشگری، و مدیریت هزینه های کیفیت در شرکتهای تولیدی مورد بحث و بررسی قرار گرفته و در نهایت پیشنهاداتی نیز در زمینه بهبود اندازه گیری و گزارشگری هزینه های کیفیت ارائه گردد.
