میزان موفقیت سازمانها در بازار رقابتی به تلاش آنها در راستای شناخت نیازهای مشتریان و پاسخگویی به این نیازها بستگی دارد.به همین جهت مشخصات محصول یا خدمت مورد نظر که در اختیار مشتری قرار می گیرد،باید رضایت وی را جلب نماید.تامین رضایت مشتری ممکن است از طریق قیمت مناسب، کیفیت مطلوب، تحویل به موقع و ... یا ترکیبی از آنها صورت گیرد. با وجود آنکه پاسخگویی به تمام نیازهای مشتری به دلیل محدودیت منابع امکان پذیر نیست، لیکن سازمانها در تلاش هستند تا مشخصاتی از محصول یا خدمت مورد نظر را که نزد مشتری ارزش بیشتری دارد شناسایی نموده و راه حلهای مناسبی جهت دستیابی به آنها پیشنهاد دهند.مهندسی ارزش یک ابزار مدیریتی است که با به کار گیری مجموعه ای از تکنیکها و روشها و نگرش سیستمی ، ضمن شناسایی کارکردهای اصلی و فرعی محصولات یا خدمات و تجزیه و تحلیل ارزش آنها ازدیدگاه مشتری، در تعیین بهترین روش ایجاد این کارکردهابه سازمانها و تصمیم گیرندگان کمک می کند.در این مقاله ابتدا تاریخچه مختصری از مهندسی ارزش عنوان شده و سپس به بررسی مفاهیم ارزش و دلایل نارسایی ارزش پرداخته می شود.پس از آن با اشاره به ضرورت مهندسی ارزش و دامنه کاربرد آن، ویژگیهای برنامه کاری مهندسی ارزش و زمان به کارگیری آن عنوان می گردد. در پایان پس از توضیح مراحل اجرای برنامه کاری مهندسی ارزش به پاره ای از تکنیکهای مدیریتی مرتبط با مهندسی ارزش مختصرا اشاره می شود.
