بهزاد ایزدی

هدف از این پژوهش، تحلیل نقش خدمات جانبی استادیوم‌های فوتبال اقلیم کردستان عراق در رفاه ذهنی و حمایت تماشاگران بود. روش پژوهش از نوع توصیفی‌‌تحلیلی و همبستگی با طرح مقطعی (Cross-sectional) بود. جامعه‌ی آماری شامل کلیه‌ی تماشاگران فوتبال در استادیوم‌های اقلیم کردستان در فصل جاری بود. نمونه‌ی آماری با استفاده از فرمول ( Q5 < n < Q15 ) برابر با 250 نفر برآورد و به روش تصادفی انتخاب شد. ابزار گردآوری داده‌ها، پرسشنامه‌ی استاندارد طراحی‌شده بر اساس تحقیقات پیشین بود که متغیرها را در مقیاس پنج‌گزینه‌ای لیکرت اندازه‌گیری می‌کرد. روایی محتوایی ابزار با نظر استادان مدیریت ورزشی دانشگاه کردستان، پایایی از طریق ضریب آلفای کرونباخ، و روایی سازه با تحلیل عاملی تأییدی تأیید شد. برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها، در بخش آمار توصیفی از میانگین، انحراف معیار و درصد فراوانی، و در آمار استنباطی از مدل‌سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم‌افزار Smart PLS بهره گرفته شد. بر اساس نتایج مدلسازی، برازش مدل در سه بخش مدل‌های اندازه گیری، ساختاری و کلی (06/0=SRMR) مورد تایید قرار گرفت. نتایج نشان داد سرگرمی ارائه‌شده در رویدادهای فوتبال اثر مثبت و معناداری بر رفاه ذهنی تماشاگران (β = 0.152، t = 2.74) و حمایت از رویداد (β = 0.316، t = 5.58) دارد. علاوه بر این، نتایج نشان داد گوینده ورزشگاه نقش مثبت و معنی‌دار در افزایش رفاه ذهنی (β = 0.49، t = 7.67) و حمایت از رویداد (β = 0.12، t = 1.98) دارد. همچنین امکانات رفاهی به طور مستقیم اثر معنی‌داری بر حمایت از رویداد ندارد بلکه به طور عیر مستقیم و از طریق رفاه ذهنی بر حمایت از رویداد اثرگذار است. تجهیزات الکتریکی نیز به طور مستقیم اثر معنی‌داری بر حمایت از رویداد ندارد بلکه به طور عیر مستقیم و از طریق رفاه ذهنی بر حمایت از رویداد اثرگذار است. به‌طور کلی، تجربه‌ی تماشاگر صرفاً به حضور فیزیکی در مسابقه محدود نمی‌شود، بلکه عواملی مانند سرگرمی، امکانات رفاهی، تجهیزات الکترونیکی و عملکرد گوینده‌ی ورزشگاه به‌عنوان ابعاد اصلی تجربه‌ی هواداری، نقش مهمی در شکل‌دهی احساس رضایت، تعلق و رفاه روانی تماشاگران ایفا می‌کنند. بهبود این مؤلفه‌ها موجب افزایش هیجان مثبت، کاهش تنش‌های محیطی و در نهایت تقویت تمایل هواداران به حمایت از تیم‌ها و رویدادهای ورزشی می‌شود. ازاین‌رو، توجه مدیران ورزشی و برگزارکنندگان مسابقات به ارتقای کیفیت تجربه‌ی حضوری تماشاگران می‌تواند به‌عنوان راهبردی مؤثر برای افزایش حضور، ارتقای مشارکت اجتماعی و توسعه‌ی فرهنگ هواداری سالم در اقلیم کردستان عراق به‌کار گرفته شود.