بهزاد ایزدی

بازاریابی فرآیندی مدیریتی_ اجتماعی است که بوسیله ی آن افراد و گروهها از طریق تولید و مبادله کالا با یکدیگر به امر تامین نیازها و خواسته های خود اقدام می کنند (فلیپ کاتلر، 1991). در این میان یکی از رویکردهای مهم بازاریابی، بازاریابی ارتباطی است که برای اولین بار، بری در سال (1983) به آن اشاره کرد. بازاریابی ارتباطی، رویکردی بلندمدت دارد که، هدف اصلی آن ارائه ی ارزش در بلند مدت به مشتری است، و معیار موفقیت نیز رضایت بلند مدت مشتری می باشد. بازاریابی ارتباطی اثربخش در محیط ورزش از اهمیت زیادی برخوردار است. بطوریکه سازمانهای ورزشی نیاز به تضمین این موضوع را دارند که تعامل آنها با هواداران مزایای متقابل برای هر دوی آنها دارد. به منظور ایجاد یک استراتژی باراریابی ارتباطی مؤثر، لازم است که مدیران انگیزه های هواداران که زیربنای مصرف ورزشی است را درک کنند