هدف از این پژوهش بررسی تأثیر خدمات ورزشی مدارس ابتدائی بر رضایت و وفاداری دانش آموزان از فعالیت ورزشی است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی بوده و از لحاظ روش اجرا توصیفی-همبستگی می باشد. جامعه ی آماری مشتمل بر دانش آموزان ابتدائی مدارس ابتدائی سطح شهر سنندج بودند. تعداد 407 نمونه پرسش نامه از پاسخ دهندگان به صورت تصادفی جمع آوری و جهت تجزیه و تحلیل آماری به کار برده شدند. برای بررسی میزان روایی و پایایی آزمون از آلفای کرون باخ و تحلیل عاملی تأییدی و جهت سنجش فرضیات و مدل ها از معادلات ساختاری و از نرم افزارهای Spss و amos استفاده به عمل آمد. نتایج به دست آمده از تحقیق نشان داد که کیفیت خدمات ورزشی در مدارس ابتدائی مستقیماً روی رضایت و به شکل غیرمستقیم و از طریق مؤلفه ی رضایت بر وفاداری دانش آموزان تأثیر معنادار داشت. نتایج حکایت از تأثیر مثبت متغیرهای تأسیسات ورزشی و رقابت های درون مدرسه ای روی رضایت و امکانات ورزشی مدارس روی وفاداری بوده است؛ اما از متغیرهای کیفیت خدمات؛ کلاس درس و تیم ورزشی بر روی رضایت و کلاس درس، تیم ورزشی و رقابت های درون مدرسه ای بر روی وفاداری تأثیر معنی داری مشاهده نشد. درنتیجه با بررسی نقش کیفیت خدمات ورزشی مدارس، کیفیت خدمات ورزشی در جامعه ی مورد سنجش در شرایط مناسبی نبوده به صورتی که از متغیر های تحقیق کلاس درس تربیت بدنی و تیم ورزشی قادر نبودند رضایت دانش آموزان را تأمین کنند همچنین تأثیر کلاس درس تربیت بدنی، تیم ورزشی و رقابت های درون مدرسه ای بر روی وفاداری دانش آموزان معنادار نبود. همچنین نتایج تحقیق نشان داد رضایت در اولویت نسبت به وفاداری بوده و با افزایش کیفیت خدمات ورزشی مدارس می توان رضایت و وفاداری دانش آموزان را افزایش داد و شرایط توسعه ی صنعت ورزش را در مدارس نهادینه نمود.
