1403/02/17
بهزاد ایزدی

بهزاد ایزدی

مرتبه علمی: دانشیار
ارکید:
تحصیلات: دکترای تخصصی
اسکاپوس: 1235
دانشکده: دانشکده علوم انسانی و اجتماعی
نشانی: سنندج- دانشگاه کردستان- دانشکده علوم انسانی و اجتماعی- گروه تربیت بدنی و علوم ورزشی
تلفن: 08733662266

مشخصات پژوهش

عنوان
رویکرد بازایابانه به برون سپاری اماکن ورزشی و نقش آن در رضایتمندی مشتریان خدمات ورزشی در استان کردستان
نوع پژوهش
مقاله ارائه شده کنفرانسی
کلیدواژه‌ها
بازاریابی ورزشی، برون سپاری، اماکن ورزشی، رضایتمندی ورزشی، استان کردستان
سال 1398
پژوهشگران محمدسیامک رضاقلی ، بهزاد ایزدی

چکیده

زمینه و هدف:برونسپاری اماکن ورزشی از مهمترین فعالیتهایی است که وزارت ورزش و جوانان جهت افزایش بهره وری سازمانی به انجام این موضوع پرداخته است. در این راستا،هدف از پژوهش حاضر بررسی تمامی عوامل دخیل در برون سپاری اماکن ورزشی و نقش آن در رضایتمندی ورزشی استان کردستان بود. روش کار: روش انجام پژوهش حاضر روش ترکیبی می باشد. ابزار گردآوری داده ها، مرور منابع کتابخانه ای، مصاحبه و پرسشنامه است. همچنین جامعه آماری در بخش کیفی شامل مدیران اداره کل ورزش و جوانان، روسای هیئت ها، اجاره کنندگان اماکن ورزشی و در بخش کمی شامل مشتریان مجموعه های ورزشی میباشد. یافته ها: نتایج این پژوهش مشخصه های برون سپاری و عوامل تسهیل کننده، عوامل توسعه دهنده و موانع برون سپاری را نشان داد و در بخش کمی، واگذاری اماکن ورزشی نتواسته است موجبات رضایتمندی مشتریان را فراهم کند. نتیجه گیری: با شناسایی عوامل موثر در برونسپاری اماکن ورزشی و تدوین آیین نامه و دستورالعمل مناسب می توان به بهره وری سازمانی،افزایش درآمد، کاهش هزینه، رشد و اثر بخشی،کوچک سازی، تعدیل بوروکراسی پیچیده و رضایتمندی مشتریان خدمات ورزشی دست یافت.