1403/09/01
بهزاد ایزدی

بهزاد ایزدی

مرتبه علمی: دانشیار
ارکید:
تحصیلات: دکترای تخصصی
اسکاپوس: 1235
دانشکده: دانشکده علوم انسانی و اجتماعی
نشانی: سنندج- دانشگاه کردستان- دانشکده علوم انسانی و اجتماعی- گروه تربیت بدنی و علوم ورزشی
تلفن: 08733662266

مشخصات پژوهش

عنوان
نقش خدمات نو آورانه در متعهد سازی کشتی گیران استان کردستان
نوع پژوهش
پایان نامه
کلیدواژه‌ها
خدمات نو آورانه، متعهد سازی، کشتی
سال 1399
پژوهشگران ادیب فاتحی(دانشجو)، بهزاد ایزدی(استاد راهنما)

چکیده

امروزه بحث خدمات بخصوص خدمات نوآورانه یکی از مباحث مهم در مدیریت باشگاههای ورزشی است از این رو به کارگیری خدمات نواورانه در صورت موفقیت آمیز بودن، به حفظ مشتری و افزایش مشتری، بقا و پیشرفت، افزایش کیفیت خدمات باشگاههای ورزشی کمک می کند. هدف کلی پژوهش حاضر بررسی نقش خدمات نوآورانه در متعهد سازی کشتی گیران استان کردستان بود. روش پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی و گردآوری داده ها به صورت میدانی و ازلحاظ استفاده از نتایج، کاربردی بود. جامعه آماری این پژوهش کشتی گیران و مربیان کشتی استان کردستان بود، که با استفاده از فرمول کوکران تعداد 295 نفر به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شد. برای جمع دادهها از مقیاسهای پرسشنامه محقق ساخته 27 سوالی خدمات نوآورانه با 7 مولفه و پرسشنامه 9 سوالی متعهد سازی جان پاول باسووی کوسبا (2018) با سه مولفه استفاده شد. از آزمونهای آمار توصیفی، چولگی و کشیدگی و از مدل سازی معادلات ساختاری بر اساس رویکرد حداکثر درست نمایی برای تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از از نرم افزارهای SPSS و مدل معادلات ساختاری Amosاستفاده شد. نتایج نشان داد که خدمات نوآورانه در متعهد سازی کشتی گیران استان کردستان تاثیر دارد. همچنین نتایج نشان داد خدمات نوآورانه در تعهد عاطفی، شناختی و رفتاری کشتی گیران تاثیر دارد. بنابراین نتایج این پژوهش گویای این مطلب است که خدمات نوآورانه منجر به ایجاد تعهد در کشتی گیران نسبت به باشگاههای ورزشی خود میگردد.