هدف این پژوهش، آسیب شناسی و عارضه یابی سیستم و فرآیندهای بازاریابی گروه صنعتی ایران ترانسفو بر اساس نگرش بلوغ پنج سطحی فرآیند های بازاریابی بوده که به شکلی جامع، تمامی حوزه های مختلف سیستم بازاریابی را در نظر گرفته است. بدین منظور یازده فرآیند کلیدی بازاریابی شامل 1) برنامه ریزی بازاریابی 2) استراتژی بازاریابی، 3) تحقیقات و هوشمندی بازاریابی، 4) رهبری بازاریابی و قابلیت های کارکنان، 5 ) مدیریت سبد محصولات، 6) قیمت گذاری و مدیریت قیمت، 7) جایگاه یابی برند ، 8) کانال های توزیع، 9) ارتباطات بازاریابی، 10) مدیریت مشتریان، 11) مدیریت فروش با استفاده از مشاهده ، مصاحبه با مدیران، پرسشنامه و در نهایت بررسی مستندات، مدارک و شواهد مورد بررسی و تحلیل قرار گرفت. در پایان با شناسایی نقاط قوت و ضعف سیستم بازاریابی شرکت و فرآیندهای آن پیشنهادها و راهکارهای کاربردی به منظور بهبود به مدیران گروه صنعتی ایران ترانسفو پیشنهاد شد.
