استفاده از فناوری های نوین برای باقی ماندن رقابتی و جذاب برای گردشگر مدرن به یک ضرورت بسیاری از مقاصد تبدیل شده است. یک شکل جدید از فناوری که به طور فزاینده ای در فضای عمومی مورداستفاده قرار می گیرد، واقعیت مجازی و واقعیت افزوده (VR/AR) است. صنعت گردشگری یکی از صنایعی است که می توان با استفاده از ابزار واقعیت افزوده به سادگی گردشگر را جذب کرد و سفر را برای گردشگر لذت بخش و آسان کرد. واقعیت افزوده به عنوان بخشی از گردشگری هوشمند برای ارائه اطلاعات در مورد مقصد و جاذبه های گردشگری است. برخلاف صنایع دیگر، در صنعت گردشگری مسافر قبل از سفر جستجو فراوان می کند و مسافر هرگز قصد سفر، اقامت، یا صرف غذا را بدون تحقیق کامل را ندارد. با استفاده از آن می توان اطلاعات لازم را به مسافر تحویل داد و باعث افزایش رضایت گردشگران بر مبنای استفاده فعال گردشگران خواهد شد ازجمله موزه ها. یک بررسی توسط اپرا دات کام نشان می دهد که حدود 66% مسافران ترجیح می دهند از گوشی های هوشمند برای تحقیق و رزرو بلیط استفاده کنند. واقعیت افزوده فقط در مورد بازی ها نیست بلکه فراتر از بازی و سرگرمی رفته و چشم انداز وسیعی در بسیاری از صنایع ازجمله آموزش، سلامت، گردشگری و ساخت وساز دارد. در این مقاله به معرفی واقعیت افزوده به عنوان یک ابزار بازاریابی، کاربرد و نقش آن در صنعت گردشگری پرداخته شده است، همچنین به معرفی اپلیکیشن های مرتبط با واقعیت افزوده در این حوزه پرداخته است.
